企业形象是指人们通过企业的各种标志，而建立起来的对企业的总体印象

企业形象，是企业文化建设的核心。企业形象是企业精神文化的一种外在表现形式，它是社会公众与企业接触交往过程中所感受到的

总体印象。这种印象是通过人体的感官传递获得的。

著名品牌专家Keller对企业形象所下的定义是：消费者在记忆中通过联想反映出对组织的感知。