社区团购团长招募宣讲资料

我们先来思考下面的几个问题

第一，为什么看好社区生意？

第二，社区生意什么产品需求大？

第三，社区生意该怎么做？

这也是我们做拼拼社区的背景

（1）为什么看好社区生意？——市场大

据高德地图大数据计算，截至2015年，统计出全国共30万个小区，而这个数字在城镇化发展的前提下仍在不断扩大，这也意味着社区里的这种邻里生意市场前景广阔。

我们做过市场调研，一个小区大概有1500户，那么就意味着有4亿5千套房子，入住率按70%的来算，大概会有3亿1千5百万住户。这是一个非常的庞大数字，而且还只是停留在2015年。未来小区社群会是一切流量的入口，流量=金钱

（2）社区生意什么产品需求大？——农副产品

因为人口基数大，中国农副产品需求量非常大，大概有2万亿元的市场，而目前的模式并没有与消费者产生感情黏性。我们拼拼社区主营：农副产品，水果、生鲜、熟食、美食等领域。这是每个家庭最基础的开销。所以市场非常大。

（3）社区生意该怎么做？——便捷，开门即拿

现代人压力大，生活节奏越来越快，便捷的生活消费模式备受追崇，何为便捷，就是送到手中！开门即拿。这也是为什么我们的外卖会如此火爆的原因！

社区生意这会是下一个风口。目前大大小小的平台都在抢占，谁能最快的占据小区市场便是下一个赢家！

接下来，我将和大家讲讲什么是拼拼社区，以及如果你参与到拼拼社区中，将获得什么？

一、拼拼社区介绍

1.拼拼社区项目介绍

（1）拼拼社区介绍：拼拼社区是百码旗下，一个基于小区邻里关系的社交电商平台，致力于为社区用户提供高性价比产品及服务。简单来讲，每个小区都会有一个小区长，小区长负责维护整个小区的运营，邻居在小程序上下单，小区长负责统一接货和送货。拼拼社区的产品质量有保证，价格有优势，小区长可以通过拼拼社区很好的服务邻居，并且获得一定的收入。

（2）拼拼社区主营产品：应季果、蔬、肉等生鲜食品，精选本地直供食材。

（3）拼拼社区货品&物流：货品和物流公司都会对接好，直接送到小区长的指定存货点。

2、拼拼社区的愿景：

(1) 为小区居民提供更便捷、更美好的品质生活方式。

(2) 为小区长平添收入，开拓事业。

3、小区长收益

（1）增加收入：

①小区长的本身收入。

我们现在拼拼社区项目已经开张了2个月了，从我们的调查显示，目前有小区长的收入一月可实现4000—5000的收入，当然这只是个开始，她只是拿下了小区的10%左右的顾客。如果再多一些时间，会有好几倍的增长。

这边也和大家去举个例子：

举例：每户家庭现在水果生鲜的需求量平均是：20元/天一般小区大概住户为：1500户。

那么如果其中只有15%的用户是你的客户，那么你一个月就能销售：

20*30*1500*15%=13.5万（注：这只是最保守的算法）

②小区长推荐会员收入

一个小区的，抬头不见低头见，你卖好吃的产品，提供优质的服务就一定会收获一大批迷粉。时间久了就很容易把邻居变成会员。据一些很多小区长反馈，刚开始一周就可以推荐5-10个左右的会员。另外，如果小区邻居成了你的会员，这样更便于形成本地团队，更具黏性、更好管理。

（推荐小区长一天收获6个会员）

③推荐小区长的奖励。另外直属会员收入也是和你有关系的。

可以看看10月份的推荐活动，11月份的马上会出来

我们可以算算，按照10月份的奖励，一个小区长一个月可以挣多少钱：

按照一个小区1500户，每户每天消费20元来算，只拿下15%的客户，每月裂变40个会员，推荐5个小区长
小区长的销售提成为：1500户*15%*20元*30天*10%提成=13500元/月

反捕会员的收入：
推荐小区长奖励：10位*800=8000元/月

每月收入=13500+8000=21500元/月（还不算推荐会员的奖励）

确实是一笔非常可观的收入，值得大家投入

（1）增强邻里关系。在小区中认识更多邻居，也可实现资源共享。

（2）如果你既是业主又是小区口的商家，那么您不仅能够赚取丰厚佣金，而且还能为你的店面提升客流量，带来大量的潜在客户，让生意红火。

可以看下目前我们小区长做的情况：

二、加入拼拼社区

1.小区长申请条件：

必须是捕手会员；

小区业主或者1年以上租户，或在所申请的小区有门面；

有固定收货点；

愿意并且可以拿出拼拼社区启动本金：1600元，1000为押金，不做可以退回，600为加盟费；

每天可以抽出3-5个小时处理拼拼社区业务。

2.小区长需要做哪些工作？

（1）需参加公司组织的实操技能培训；

（2）需在拼拼社区小区长项目运营负责人的指导下扩大您的社群微信群；

（3）前期需根据公司需求，做到地推推广活动建群吸粉，以最快的速度起跑；

（4）需每天上午将公司发送给您的产品购物信息及时素材转发到您的社群微信群中，并号召群里的业主们参与抢购；
（5）有服务意识，需提前通知客户到货时间，且取货地点；

（6）维护平台形象，能够配合平台处理相应的售后问题；

（7）每天可腾出3-5个小时维护社群业务。

3.目前哪些城市可以报名？

已开通报名区域为：
河南（濮阳）

目前以上城市的市区已经开通，其他城市也在持续开通中，敬请关注。

4.如何申请？

报名链接：

直接点击链接填写相关信息就可以申请

三、公司支持

（1）门槛扶持：你无需店面，不囤货；

（2）源头采购：超强水果生鲜、美食供应链，提供高品质、优价格商品；

（3）物流支持：公司负责安排物流统一配送到小区指定的收货点或分发快递包裹到家；

（4）素材支持：公司文案团队统一发布产品信息、产品图文介绍；

（5）技术支持：提供简单易操作的购买方式，顾客下单更便捷；

（6）技能支持：公司专业培训团队，为小区长提供专业培训；

（7）推广支持：公司会辅导小区长进行线下推广活动；

（8）客服支持：公司有强大的客服团队，协助解答客户疑问。

四、拼拼社区运营扶持

1、我们有每日有爆品

2、每周2次，每月1次活动日

3、活动日有大量补贴

爆品和活动日活动力度大，都是为了帮助大家吸粉，我们公司投入了很多的人力物力财力多角度全方位的支持各位小区长，让你们后顾无忧。

活动日的补贴奖励力度很大，抢占第一批资源很重要

五、拼拼社区火力全开，势不可挡

1、央视报道点赞拼拼社区模式

2、媒介路径

我们还有在CCTV2——浙江卫视——浙江财经——全国新媒体投放（花样长沙、吃遍长沙、霸得蛮）都有做宣传，为大家推动拼拼社区项目增加筹码！

拼拼社区！

这就是下一个风口拼拼社区！
期待你和我们一起起跑！
最后送大家一句话：第一批永远是得到的资源最优的！

新手入门（2）-小区长角色定位

小区长究竟是怎么样的一个身份，又该如何做一名合格的小区长呢？

今天的课程大纲主要分为三部分：

一、正确认识小区长
二、小区长该具备的硬件

二、小区长该具备的软件

一、正确认识小区长

1、小区长是拼拼社区项目的执行者和服务者。做小区长相当于你自己开了一家线上的小区生鲜水果超市，你就是这家店的管理者或者老板。你需要负责管理所属小区范围内的日常销售业务，为小区内居民提供日常需求商品和服务。

2、拼拼社区它本身就是一个社区项目，你选择做拼拼社区的小区长，那么你就是属于一个创业者。因此需要以创业者的身份来要求自己，想要做得脱颖就必须付出努力！

二、小区长该具备的硬件

作为小区长首先应该具备的硬性条件：需要四个

第一、必须组建一个属于自己的社区社群群
第二、每天有3-5个小时去维护社区社群

第三、需要有个固定的收货、取货地点

第四、通过初级培训以及考核

首先，我们先说，组建自己的社区群。

任何生意最主要的是人，也就是顾客！那么今天我们做小区生意，我们的顾客主要就是小区邻里。邻里之间说远不算远，但说近了又不算近。因为现在人的生活，工作节奏越来越快，基本上一大早出门，天黑才到家。所以就算是邻居，门对门。也是很少见面，甚至可能都不知道谁是谁。因此，你想要快速的开展你的生意，抓住更多的客源。就需要组建一个属于自己社区群！就像我们建立美食群一样。

所以，如果你是小区长，第一件事情就是组建购物群。（关于如何快速搭建购物群，在高级班会与大家分享）

第二、每天用3-5个小时去维护社区社群

拼拼社区这份事业，虽然0风险，高回报！但是它并不是躺赚的，一样是需要付出劳动的。

小区长们每天的工作：

1、卖货
（1）每天在自己的社群群提前预热明日的爆品和产品；

（2）在群里给大家安利产品的卖点，且销售产品。

2、收货

（1）小区长应该随时关注物流排线情况，对于排在前3位的小区，应该做好早起接货的准备；

（2）保持手机开机，司机应该会提前20-30分钟电话联系，小区长在接到司机电话后，应该动身准备前往接货点，在接货点等货到，而不是货品先到，减少单站点的时间耗费；

（3）第一次接货，需要小区长指引司机路线，寻找卸货仓，后续新司机同样需要小区长亲自指引或者制作详细的卸货点路线指引。

注意：接货之前应提前准备好围裙、小推车、塑料袋、剪刀、胶带、泡沫箱等货品分发工具，提前准备好7点左右开机习惯，部分线路上的第一站送货时间较早。

3、送货

（1）送货方式可以按照客户的需求，选择送货上门和客户自提；

（2）对于一些不耐存储的商品，应及时安排配送或者提醒客户自提；

（3）发货结束时候，生鲜类应该和客户核对质量和数量，并提醒客户签收确认，把售后完成在交接瞬间；

（4）发货完成，无论客户是否愿意在app上签字确认，都应该让客户在发货清单上签字确认。

4、维护客情，处理售后

我们做的不是一杠子买卖。我们做的是回头客。所以卖完货，送完货，我们还有非常重要的事情，就是维护群的氛围，即维护好客情。所以可以在群里多与顾客保持互动，了解大家的反馈，鼓励邻居们发买家秀，甚至还可以组织线下亲子活动。（关于维护客情的具体方法和实操，高级班见）

第三、需要有个固定的收获取货地点

拥有固定的收获取货地点，这也是小区长的必备条件。如果你今天收货取货在物业那，明天在保安那，后天自己家。这样不仅是送货小哥累，就连你的顾客都会觉得你是“游击战士”，每天不知道去拿拿货。所以，收获地点一旦选定就别轻易更改。让人形成惯性思维。

那么有人肯定会问，我在小区门口没有店，我怎么去找个固定的收货地点？

我们有三个方向去找：

第一方向：物业处

第二方向：小区门口的小店处（好处：可以帮助他们增加客流量）

第三方向：小区入口附近一栋楼的一楼邻居处。

当然，也可以开拼拼社区工作室。

不管你要把哪里设为你的固定取货地点，在洽淡过程中，一定要站在对方立场去谈，告知他你的收获地点设在他那，能给他带来什么利益点。

第四、通过初级培训以及考核

拼拼社区项目，格家是认真对待的一个项目，所以为了助力各位小区长快速成长，项目整体快速走上正轨。我们对自己、对产品以及对你们小区长们都是非常的严格。只有这样我们才能跟上节奏。目前现状所处的群是拼拼社区的初级群。在这里，每个工作日都会给大家安排一节课程，这些课程都是作为小区长的入门悉知，是最基本的，就如进单位新人入职培训一般。经过一周工作日的培训，我们会进行考核，只有考核在80分以上的，才算合格。

所以希望各位都能重视考核，在初级班都只待一周。如果这个速度你都不把握住，

那么，我无法相信你能干好拼拼社区！请各位重视培训和考核！

三、小区长该具备的软件

谈完小区长该具备的硬件，接下来我们要说的是软件。所谓软件就是小区长你该具备的心态。这里只和大家主要分享3种心态。

第一、老板的心态

所谓老板的心态指的是一种使命感、责任心、事业心，指的是一种大处着眼、小处着手的工作精神。

小区长们，你们现在所处的角色，不是拼拼社区的工作人员，而是你自己生意的管理者。所以不管你投入多少一定要把他当成你的一份事业来做。你是你小区事业的责任人。所以一定要戒懒。每天保持手机的畅通。

1、保证与送货师傅不缝隙对接。不要抱怨，怎么物流送货这么早，我还没起床呢。

2、在群里积极互动和卖货。我们做拼拼社区的目的都是为了平添自己的收入，发展自己的事业。那么对于顾客一定要经常互动和及时给予帮助和服务。

3、积极配合平台售后。对于任何买卖售后肯定是再所难免的。面对售后，我们需冷静，积极配合平台为客户去解决。不要一有售后就抱怨。我们小区长的群都会有一个拼拼社区客服人员。你只要协助就好。（另外：关于售后课程我们在第四堂课，也会和大家详细分享。）

第二、服务的心态

拼拼社区做的是社群生意，也叫回头生意，所以服务意义是非常重要的。