提到异业联盟,大家可能还比较陌生,今天城市人家就为大家介绍一下这个移动互联时代下的新的合作模式——异业联盟。所谓异业联盟,就是不同行业、没有利益冲突而有共同消费群体的商业主体相互联合,凭借彼此的品牌号召力和市场推广力,聚集人气,彼此共享客户资源,以达到合作共赢的目的。
异业联盟其实不是始于互联网,而是始于实体经济。最早如信用卡,其实就是通过将众多签约商户通过信用卡为纽带连接在一起,构成的一个生态环境:消费者可以使用信用卡透支消费,方便支付,而且有大量的签约商家可以选择;银行通过整合商家和客户资源,可以大量发行信用卡,通过年费、手续费和罚息而获得巨大赢利;而商家可以借助信用卡的巨大存量获得大量的优质客户,虽然损失一定的利益,但是带来了宝贵的流量。正因为生态圈中的参与者多方都是受益者,所以才有今天信用卡的盛行。
万达电商早在2013年就开始类似工作,即“通用积分返利下的跨业态商家联盟”,通过这个联盟,就可以有效调动各方资源,在万达平台的主导下,实现圈内商户的互跨业合作,为消费者提供更多的让渡价值,从而实现共赢,这是个巨大的系统工程,现在看来非常可惜的是,万达电商还是没有能够整合成功。
不过借助于今天的互联网、尤其是高速发展的移动互联,多家企业间构建异业联盟、共同发展,将是下一个电商、尤其是传统触电企业快速发展、实现共赢的机遇与热点。未来的发展,无论是中小企业,还是规模企业,都存在一个引流的问题。现在的微博、微信平台已经过了红利期,客户获取成本将越来越高,并且随着公众号和个人号的剧增,打开率在降低,客户的忠诚度也是直线下降。如何吸引消费者关注,如何增加粘性、如何增加让渡价值留着消费者,这是未来竞争的焦点。
通过异业联盟,可以很好地解决这个问题。就像众多小卖店,分开来各个举步维艰,而一旦联合起来,形成大商超,则可以形成极强的号召力和盈利能力。众多有共同客户的非竞争企业联合起来,可以积弱为强,共享客户资源、充分利用有限的营销资源,参与企业可以获得更多的流量、更多的商机,可以使用更少的市场费用获得更多的关注;客户可以通过关注一个公众号而享受多个企业的优质产品和服务,享受更多的优惠,获得更多的资讯而愿意保留这个公众号,并时常光顾,提高了客户的忠诚度。
借助现有的ICT技术,通过共享积分、通用会员卡、共享CRM系统等手段,基于移动互联的异业联盟将迎来高速发展的春天。