今天创造强大的用户体验对于您的业务取得成功至关重要。如果您不一直专注于提高用户在所有客户互动中的参与度,那么在今天的数字世界中将更难保持竞争力。在过去,可能只是简单地存在于各种在线应用程序中。您的业务可以通过拥有一个网站,一些社交媒体简介和一些在线目录列表在其部门内被看到和听到。通过秉承一些基本的SEO策略来提高搜索引擎的知名度,您可以进一步提高您在市场上的排名。
用户参与方式
那么,您如何改善所有品牌的在线应用程序的用户参与度?以下是一些提示,让客户能够以最终导致更多转化的方式与您的品牌进行互动。
1.确认您的用户并欣赏欣赏
当用户访问您的网站或在线业务应用程序时,他们可能会寻找有关您的品牌和/或产品和服务的其他信息。但是他们离开后会发生什么?如果您让用户没有计划来承认他们的访问并表示感谢他们的兴趣,他们可能会完全忘记您的业务,并且永远不会再回来。
如果您创建跟踪用户的策略,您可以有效地将潜在客户转变为客户。当您与用户进行个人联系时,他们更愿意再次与您进行交互。一个简单的谢谢你的电子邮件,一个信息丰富的博客文章或一个有趣的视频可能需要再次吸引他们的注意力,并把它们吸引回去。
2.使用响应式设计
今天的用户正在变得越来越流行。为了继续保持关注,您的网站和移动应用程序必须设计为允许在任何平台上轻松使用,无论是台式机还是移动设备。
由于移动设备通常具有较小的屏幕,因此您所提供的内容必须进行相应的优化,因此无论您的用户使用什么尺寸的屏幕,它看起来都很棒。当您使用响应式设计时,布局和内容将自动调整到正在渲染的设备。此外,您的网站或应用程序不能花费太长时间加载,或者用户很可能会感到沮丧,不愿意与您的品牌进行互动。
3.根据目标受众创建用户体验
了解您的目标受众以及如何使用您的应用程序是非常重要的,以确保您根据他们想要解决的问题提供最相关的用户体验。例如,在医疗器械行业,在设计应用时,必须仔细考虑使用者的年龄和健康。
美国医学信息学协会杂志最近发表的一项研究报告指出:“健康人员比移植健康器官长期服用慢性疾病,而整体而言,由于器官疲劳,两组患者的器械依从性都会下降。以及管理多台设备的挑战“。
此外,老一辈一般倾向于避开移动技术,而不是年轻的人口统计。因此;在医疗器械行业,为台式机和移动用户设计非常重要,以便提供最佳的用户体验,而不管客户的年龄或健康状况如何。
4.提供卓越和相关的内容
最重要的是,尽可能提供尽可能丰富和有趣的内容。无论您的客户是买家旅程的起始阶段,还是准备购买,您必须继续提供一致和有吸引力的内容。
今天的用户更加视觉化,并且需要从其他数字噪音中脱颖而出的内容。在您的内容中包含视频,图像和其他吸引人的媒体比简单的文字更有可能吸引用户,这将增加他们将继续与您的业务或品牌进行互动的可能性。
作为一个成功的业务,今天需要的不仅仅是客户可见。您的客户每天都受到来自其他在线来源的信息和图像的轰炸。如果您的消息不会激发用户采取行动,有意识地与您的品牌进行接触,则可能会陷入未成功的营销信息的深渊。