如果你已经通过我們开通了自己的微商城,却不知道从何开始运营,不知道怎么去获取初始用户,不知道怎么让用户帮你去传播,不知道如何让用户留存下来,更不知道如何促进转化和复购,那么这篇文章对你来可能就有帮助。
如今的电商系统已经非常成熟,传统的电商平台网店已经成为所有企业和个体的标配,传统的成熟电商平台有天猫、淘宝、京东、苏宁易购等,新兴之秀有拼多多、蘑菇街等,越来越多的商家选择入驻这些平台,以便利用平台的流量,实现自己卖货的目的。
随着入驻的商家越来越多,这种模式的弊端体现的越来越明显,比如对商家来说,获取平台的流量越来越难,要在平台推广宣传店铺和商品的成本越来越高,也很难利用这些平台的规则来实现用户的留存和复购。
网店运营的几大问题:
一、店铺运营成本日益增高
传统电商平台比如淘宝的运营方式常用手段就是找人刷单、刷评论、收藏店铺、收藏宝贝,只有这样才能让自己的店铺和宝贝权重提升,从而获得流量。但是现在刷单的成本也越来越高,并且被平台发现还会有惩罚的危险,对于很多低成本的卖家来说,商品的毛利越来越低。
现在平台对商家刷单行为的管控越来越严格,很容易就被系统检测出来是刷单,下面是淘宝对刷单判定的标准,可以对照着看看,判定一下自己能否能做到不触及到这些检测:
1. 静默转化率
意思就是在没有通过淘宝客服咨询的情况下下单购买的几率。
2、店铺停留时间
这也是越来越多的店铺要求刷手需要在页面停留5-10分钟。
3、下单购物的集中时间段
比如正常的下单集中时间是在23点-0点之间,店铺的某个宝贝突然在另外的一个时间段产生了集中订单,这时候也会检测你是否在刷单。
4、确认收货的时间
一般正常订单收货时间在发货后的7-10天,而刷单的话店铺为了尽快回笼资金,很多在3天左右就要求刷手确认收货了。
5、异常的物流信息
大件商品物流费只有几块钱,物流单号重复、虚假等。
6、无线终端占比
正常店铺通过无线终端购物比例可以达到95%以上,而有些刷单为了效率,很多都是通过电脑来操作的。
判定是否刷单不仅是通过以上6项内容,还有很多条款,在运营过程中,一定要非常谨慎才可以。
二、同质商品竞争激烈
入驻淘宝的卖家越来越多,市场却只有那么大,卖家越多,商家的生存空间就越来越难,流量也越来越分散。
同质化的商品竞争也很激烈,有的商家只能通过价格战来获取流量和成交,市场竞争加剧,长期靠压低商品价格的销售行为导致赚钱越来越难,谁都没有利润。
三、流量贵、引流难
现在的淘宝商家想获取流量需要靠烧直通车,并且直通车的效果也越来越不明显,单纯依靠直通车更是行不通了,烧完钱还没运营起来的商家也大有人在。相信这些问题是所有做淘宝电商的人都知道的,其他电商平台也大致差不多。那电商应该怎么做呢?这些问题要怎么去解决?
利用芊雅,自建微商城,自建流量池
芊雅微商城是利用微信流量的一款卖货工具,微信现在已经有超过10亿的用户,几乎囊括了所有网民,甚至形成了微信互联网,在这个谁有流量谁就能赚钱的互联网时代,卖家一定不能错过微商城。
现在最流行的电商模式就是公众号+小程序+电商,是基于微信这个平台,利用社交达到裂变,实现卖货的目的,这就是我们经常可以听到的社交电商。很多知名品牌比如良品铺子就靠微信做了起来,拼多多也是利用微信的社交关系做裂变累积了如今的用户量。
虽然有很多成功的案例,但是微商城要落到实地自己去运营还是有一定难度的,下面给大家分享一些运营芊雅微商城的经验。
1、注册搭建微商城
首先需要注册芊雅商城账号,注册认证微信公众号(服务号,没有公众号的可使用芊雅代授权),开通微信支付功能,在这个基础上上传商品即可卖货。
2、组建用户微信群
微信群很重要,关乎到后面的裂变效果。微信群的定位和规则要在建群前先明确,初始群成员可以是购买商品的用户,这样有信任基础,后面拉人相对容易些。有了初始群员,就可以让群成员裂变了,可以用红包或实物等进行激励,鼓励群员拉人进群,进群的人可以赠送微商城的优惠券,用户可直接领取,不需要太多的人力物力。建群拉人这样做就行,可以多建几个群,此外,可以不定时发红包保证群气氛的活跃。
3、社群维护、转化
微信群建好了,只完成了初步工作,进群的很多人是冲着红包或奖励来的,对微商城和产品并没有什么兴趣,接下来就是要让这群人知道你的微商城和产品,那应该怎么做呢?
发放礼品,免费试用
具体步骤:
①在商城上架要发放的试用礼品,并设置新人专属的礼品优惠券,数量限制为每人最多一张(可避免重复领取),并将试用商品上架到商城首页最显眼的位置。
②将带有微商城二维码或商品二维码的海报分享到微信群,告诉群成员关注公众号到商城首页免费领取礼品一份。
免费的东西大家都感兴趣,这样一来,不仅可以获群用户的信任,还可以得到领取礼物这批精准粉丝,一举多得。
4、活动运营促进转化和复购
以上就是拉新和获取初始粉丝的工作,接下来如何让这些粉丝真正的变成你的付费用户?可以利用芊雅微商城的营销工具(拼团、砍价等)来转化。
操作步骤:选择一款人气产品,创建一个拼团或砍价的活动链接,然后将链接或二维码发在用户群里,让群用户以活动价格去购买产品,超低价对大部分人来说都是有吸引力的,相信很多群用户会购买这个产品。
5、复制裂变
经过一段时间的运营和维护,群里的用户也对你的微商城有了一定的认识和信任,这个时候也是做粉丝裂变的好时机,后面也可以接着按照此前的经验创建微信群,也可摸索其他更适合的经营方式。几个月下来,你的微信群数量达到上百个后,群成员和粉丝也有了好几万人,微商城运营已经初具规模。