使客户成功的五个步骤

我认为，客户成功应该是任何公司的驱动因素，这是一个没有脑子的事情。例如，一个期望的结果是重复业务和客户转介。那么，您能做些什么来确保您的客户成功？让我们来看看。

1.专业发展

我们之前已经谈过了。专业发展不仅为您提供知识渊博的员工，还能让您处于行业的“前线”，但您也可以向希望获得最新业务需求的公司提供培训。

2.创建高级内容

无论是白皮书，电子书，幻灯片还是其他东西，为客户提供有助于他们最终学习适应和重用的有用工具，不仅可以节省资金，还可以让他们获得能力。当然，它也让他们知道他们可以相信你，当时间到来扩大他们的公司，因为你一直在提供他们的方法来到达那里的每一步。

3.有心脏对心

呼吁客户检查他们的做法不仅保证他们对您很重要，而且还提醒他们您也有成功的利益。为他们提供解决方案来实现目标，然后规划最佳方式来共同达成目标，成为您与客户之间的团队建设活动，并进一步建立债券。

4.想盒子外面

好的，这听起来像是clichí©;但是抓住机会为客户创造解决方案是为什么你被雇用在第一位。动用你的想象力。尝试一种新颖的方法。找到以及时和成本有效的方式完成工作的最佳方式可以使您成为超级巨星-特别是如果在另一个地方和时间被认为是“不可实现的目标”。

5.奉献一个团队客户成功

通过举手表演，您有多少人在定期打电话给您的客户时已经超载了？嗯，我看到很多你。随着新客户每天都会来到您的关注中，您如何能够与当前客户保持联系？现在可能需要为此目的分配具体资源。通过建立一个致力于与他们保持联系的个人团队，一个首要响应者团队本质上证明了您当前的客户群，他们对您而言与新客户一样有价值。毕竟，他们已经和你在一起过好时光。等待您的客户满足您的基本要求，由于您的员工太忙于其他工作，将成为过去的事情。虽然有很多方法可以实现这一目标，但最终将取决于您如何最大限度地使其在当前公司的动态中发挥作用。