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旅游业发展“十三五”规划》明确指出,云计算、物联网、大数据等现代信息技术应在旅游业之中得到更广泛的应用。我国部分省市旅游基础设施和公共服务体系极不完善,旅游信息化程度有待提高。因此,越来越多的省份在“十三五”旅游发展行动计划中将智慧旅游纳入智慧城市建设。智能景区的内涵非常丰富,主要包括下列几个方面:通过互联网对景区进行全面、彻底、及时的感知;实现景区的可视化管理;运用科学管理理论和现代信息技术,完善景区组织,优化景区经营流程;发展低碳旅游,实现景区环境、社会、经济全面、协调、可持续发展。
对于中小景区(公园),在推出之初实施综合智慧难度大、成本高,但放弃智慧的方向必然落后于时代。最好的出发点是使用景区门票制度。一个好的票务系统是景区规范化管理的第一步。大数据、物联网、云计算、人工智能等技术的应用,可以大大提高景区的软实力,培育景区的核心竞争力。它不仅能使景区事半功倍,而且是启动智慧景区建设的关键。