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据外媒报道，美国伊利诺伊州的三名用户针对微软提起了诉讼，声称该公司的 Windows 10 升级程序破坏了他们的数据和电脑。
这份在周四提交给芝加哥地方法院的起诉书称，微软 Windows 10 是一个有缺陷的产品，它的开发商并未对安装 Windows 10 的潜在风险（尤其是系统稳定性和数据丢失风险）给予充分的警告说明。
该起诉书称，微软“ Windows 10 升级程序在设计、规划和开发的时候尚未考虑周全就匆匆投入了商业使用，结果导致了用户丢失数据或损坏硬件。”
上述三名用户的代表律师试图将这起诉讼变为集体诉讼，包含在美国的每个从Windows 7升级到Windows 10并在安装30天内丢失数据或损坏硬件软件的用户。他们声称，受到影响的用户数量高达数百或数千个。
这份起诉书列出了 Windows 10 给用户带来的诸多问题，并指出它“经常在用户未同意的情况下进行安装”。
最近微软改变了其 Windows 升级行为，以便让用户拥有更多的选择。“在推出 Creators Update 之前， Windows 10 代替用户做了大多数决定，包括何时升级，它并没有根据用户的特殊需要来设定升级的合适时机。”本月初 Windows 服务团队的项目管理负责人约翰-卡布尔（John Cable）在一篇博文中写道。“我们听到最多的反馈就是用户希望在安装 Windows 10 升级程序的过程中拥有更多的控制权。”
据这份起诉书称，Windows 10 在未经原告斯蒂芬妮-沃森（Stephanie Watson）同意的情况下就开始自行安装，结果导致她的电脑数据丢失，其中很多数据是与她的工作相关的。她请来 Geek Squad 电脑特工帮助维修其电脑，结果效果并不理想。最后，她不得不重新购买了一台新的电脑。
原告罗伯特-赛格尔（Robert Saiger）同意了升级到 Windows 10，结果他的电脑最后无法运行。他丢失了数据，浪费了时间和金钱。
原告霍华德-戈德堡（Howard Goldberg）称，“在6个月内，微软不断提醒他下载升级，他一直选择拒绝。最后，他还是选择了接受Windows 10升级。”结果，他的电脑无法运行，数据也丢失了。
去年6月，加利福尼亚州一名女子在升级 Windows 10 的时候导致 PC 电脑损坏。她获得了1万美元的赔偿。在去年9月，英国一个消费者组织指出，尽管微软表示用户在安装 Windows 10 升级程序的时候具有发言权，但是该升级程序总是在未经用户同意的情况下自行安装。
微软发言人称，“Windows 10 免费升级程序旨在帮助用户使用最安全、最高效的 Windows 版本。用户可以选择不升级到 Windows 10。如果升级用户需要帮助，我们也提供了很多选择，包括免费用户支持以及升级31天内恢复到原来的系统等等。我们认为原告的主张是无效的。”
