微商城运营的八大步骤

第一步：寻产品，选品是运营的第一步，后续的运营工作都是以商品为载体，以挖掘市场潜力商品，帮助提升产品效果，优化库存状况，监控热销单品，跟踪竞争对手，打造爆款为运营主要目标。

1、行业热销品类、品牌、单品的收集，分析他们热销的原因，总结成功的营销方法。分析热销产品优缺点，为我们产品的热销寻找理由和方案。选择对路的货，要有爆炸力，属于大众需求品，能满足市场趋势。

2、我们的优势和缺失品类、品牌、单品是什么，熟悉产品的生命周期和市场容量。

3、竞争对手的产品情况分析，制定相应的营销计划和主推方案，快速抢占流量入口的优势位置。

4、产品的定价和比价，制定合理的促销活动计划，有节奏的把握价格的调整。

5、市场受众的分析，满足主要客户需求，设计主要客户的体验。

如果不知道销售什么产品，芊雅商城支持一键铺货，可以在1688、淘宝天猫等导入自己精心挑选的商品到商城里面进行售卖。

第二步：找流量，吸引更具价值访客流量，精准分析流量，提升销售流量，加速业绩飙升，轻松领先同行。快速抢占给个流量入口的优势位置，主要是抢占自然基础流量的优势位置。一般流量的抢占原则是先基础自然流量，再优化商品主图标题和描述页面，做好起点销量和起点价格和必要评价，做好可参考的商品主图点击转化率，页面浏览转化率，询盘转化率，等等各种转化率后，再开始付费流量的获取。

芊雅商城拥有多个流量入口，商家可以根据自己的需要进行配置，利用芊雅提供的工具和功能对店铺进行推广和宣传，获取有效流量。

第三步：升转化，促进微商城访客购买行为，快速分析各项转化率，深度挖掘客服潜力，提升客服效率和销量。主要方向是，商品主图和标题，网页描述的视觉化设计，描述中告诉顾客为什么这个商品是自己需要购买的，而且要来我们家购买，必须现在马上购买，提高转化率。提客单，提升购买订单交易金额，深层分析店铺客单价，提供有效的搭销技巧，帮助提高关联销售。定因素：商品结构、页面引导、客服推荐、营销活动（在店铺设置满减满送、赠送优惠券等营销活动，能有效提高客单价和店铺转化率噢~）。

第四步：抓服务，加强各项环节服务品质，全方位提升服务，通过服务的提高，提高店铺的信誉，扩大产品的市场占有率，实现与客服友好沟通和互动，更好的提升客户体验。主要是售前和售后的服务，发货包裹的专业程度决定客户第一次购物的体验，对回头率影响非常大。

第五步：提销量，是我们的主要目的。通过各种工具和活动来打造爆款，形成爆款群，微商城才开始正常的发展。当然提升销量的方法很多种，找到适合自己提升销量的方法就行。每个行业和每个微商城，自身情况不一样，方法很多种，没有万能的方法，只有适合实用的方法。

第六步：促效率，提高员工服务工作效率，降低劳动工作量和强度，全面提升实时性、时效性、响应度。提高效率、降低成本。效率的提高，除了制定各个岗位的职责说明书和工作流程手册之外，还需要应用各种专业软件，实现自动化办公，效率才能更高。专业的软件工具的使用，会使运营更加精细化，营销更加精准化和数据化，业绩才会更加可控的快速上升。芊雅商城有甩手工具的强力支持，支持一键铺货、批量处理、快速打单等功能，能有效帮你提高效率，降低人力成本。

第七步：管理会员，开展会员顾客精准营销，多个维度透视会员，摸清会员特质，有效精准营销。管理会员是运营过程中一个相对重要而被人忽视的一个环节，我们很多时候只知道引流，没有开发回头客户，让他们二次购买。没有忠实客户的店铺是很难健康发展的。可以通过芊雅的用户和数据分析，了解会员购买路径和购买情况，更好的管理客户的关系，实现精准的老客户再营销，避免老客户流失。

第八步：算利润，核算利润明细，全环节成本管理，店铺盈利能力，商品盈利潜力，趋势进行分析统计，算利润，能更好的明白哪个环节做的好，哪个环节做的不好，为什么亏损，为什么盈利，从而更好的优化流程，改善工作。